کیوسک سفارش‌گیر

کیوسک سفارش‌گیر (یا کیوسک سلف‌سرویس) یک دستگاه لمسی یا صفحه‌نمایش دیجیتال است که مشتریان می‌توانند به‌طور مستقیم روی آن سفارش ثبت کنند. این ابزار در سال‌های اخیر در اصناف مختلف بسیار محبوب شده، چون تجربه مشتری را سریع‌تر و کارآمدتر می‌کند و هزینه‌های نیروی انسانی را هم کاهش می دهد.

کیوسک سفارش‌گیر چیست؟

یک پایانه دیجیتال تعاملی است که به مشتری امکان می‌دهد منو یا محصولات را مشاهده کند،سفارش را به‌طور مستقیم ثبت کند. پرداخت را انجام دهد (نقدی، کارت بانکی یا کیف پول الکترونیک)رسید دریافت کند.

این کیوسک‌ها معمولاً مجهز به:

1. نمایشگر لمسی
2. نرم‌افزار مدیریت سفارشات
3. پرینتر رسید
4. ماژول‌های پرداخت
5. ارتباط با صندوق یا سیستم انبارهستند.

کاربرد کیوسک سفارش‌گیر در اصناف مختلف

۱.رستوران‌ها و فست‌فودها

• نمایش منو به‌صورت جذاب و دسته‌بندی‌شده.
• امکان انتخاب آیتم‌ها، افزودنی‌ها و تغییر سفارش.
• کاهش صف‌های طولانی صندوق.
• افزایش دقت در ثبت سفارش (خطای انسانی کمتر).
• پیتزافروشی‌ها
• رستوران‌های سلف‌سرویس

۲. کافی‌شاپ‌ها

• مشتری نوشیدنی و افزودنی‌ها (مثلاً شات قهوه اضافه یا شیر بادام) را خودش انتخاب می‌کند.
• سفارش سریع بدون انتظار.
• صدور رسید و پرداخت فوری.

۳. نانوایی‌ها و قنادی‌ها

• نمایش تصویر محصولات تازه.
• ثبت سفارش کیک یا محصولات سفارشی.
• اطلاع‌رسانی زمان آماده‌سازی.

۴. داروخانه‌ها

• ثبت سفارش داروهای بدون نسخه.
• مشاهده توضیحات محصول.
• دریافت نوبت یا پر کردن نسخه.

۵. فروشگاه‌های خرده‌فروشی

• جستجوی کالا در انبار.
• ثبت سفارش کالاهای موجود یا قابل‌سفارش.
• پرداخت غیرحضوری.

۶. هتل‌ها

• ثبت درخواست خدمات اتاق.
• سفارش غذا یا نوشیدنی به اتاق.
• تسویه‌حساب سریع در زمان خروج.

۷. مراکز درمانی

• پذیرش و دریافت نوبت.
• پرداخت حق ویزیت.
• چاپ قبض پذیرش

مزایای اصلی کیوسک سفارش‌گیر

• کاهش صف و زمان انتظار
• کاهش نیاز به صندوق‌دار یا اپراتور
• افزایش دقت و شفافیت سفارشات
• بهبود تجربه کاربری
• امکان جمع‌آوری داده‌های رفتار مشتری
• تبلیغات و نمایش پیشنهادهای ویژه